- Cổng CSDL Dược không có chức năng xoá phiếu. Phiếu đã gửi nằm vĩnh viễn trong hồ sơ của nhà thuốc, nên kiểm tra kỹ trước khi bấm.
- Chỉ gửi được phiếu đã hoàn thành. Phiếu lưu tạm chưa gửi được.
- Thuốc phải có số lô và hạn dùng trên phiếu. Bật "Quản lý theo lô" cho thuốc để bán hàng luôn chọn lô.
- Việc liên thông chỉ tính từ ngày nhà thuốc bắt đầu, không cần gửi lại hóa đơn cũ.
1Khai tài khoản liên thông
Tài khoản và mật khẩu là tài khoản đăng nhập cổng csdlduoc.com.vn mà nhà thuốc đã được cấp. Chỉ cần khai một lần.
- Bấm ảnh đại diện ở góc phải trên, chọn Thông tin cửa hàng.
- Ở khung Kết nối Dược Quốc Gia, điền tài khoản và mật khẩu.
- Bấm Kiểm tra kết nối. Thấy báo "Kết nối thành công" là đúng.
- Bấm Lưu thay đổi.
2Quét và khớp thuốc
CSDL Dược chỉ nhận thuốc có trong danh mục quốc gia, đúng mã và đúng đơn vị tính. Bước quét chỉ kiểm tra trong RX20, không gửi gì lên cổng.
2.1 Quét toàn bộ thuốc
- Vào Hàng hóa → Sản phẩm, bấm Quét liên thông DQG.
- Đợi quét xong. Nhà thuốc nhiều thuốc sẽ quét thành nhiều đợt, có thanh tiến trình; bấm Dừng giữa chừng thì lần sau bấm Quét tiếp.
- Cột Liên thông DQG trong danh sách cho biết từng thuốc: Đã khớp Chưa khớp Không cần Chưa quét. Có thể lọc theo cột này ở khung lọc bên trái.
2.2 Sửa thuốc "Chưa khớp"
- Bấm Sửa trong hộp quét, hoặc bấm nhãn Chưa khớp ở danh sách sản phẩm.
- Bấm Chọn thuốc khác từ danh mục DQG, gõ tên thuốc, số đăng ký hoặc hoạt chất rồi bấm Tìm.
- Tích đúng thuốc. So kỹ tên, hàm lượng, hãng sản xuất, rồi bấm Chọn thuốc này để so sánh.
- Xem hai cột cạnh nhau, đúng thuốc thì bấm Dùng thuốc này. RX20 ghi số đăng ký chuẩn cho thuốc; tên thuốc của nhà thuốc giữ nguyên.
2.3 Thuốc bán theo Hộp/Vỉ mà DQG chỉ nhận Viên
Hay gặp nhất: nhà thuốc bán theo Hộp, nhưng thuốc đó trên CSDL Dược chỉ đăng ký đơn vị Viên. Khi đó khai quy đổi một lần cho thuốc, ví dụ 1 Hộp = 30 Viên. Lúc gửi phiếu, RX20 tự nhân số lượng và chia đơn giá; tồn kho, giá bán trong RX20 không đổi.
- Bấm Dùng thuốc này trước (1).
- Điền số viên trong 1 hộp vào ô 1 Hộp = ? (2). Xem quy cách trên vỏ hộp, ví dụ hộp 3 vỉ × 10 viên thì điền 30.
- Bấm Lưu quy đổi (3).
Khai sai thì số lượng trên cổng sai theo. Đã gửi phiếu rồi mới sửa con số thì tồn trên cổng bị lệch giữa phiếu cũ và phiếu mới. Nhiều thuốc cùng sai đơn vị: sau khi quét, bấm Khai quy đổi đơn vị trong hộp quét để khai một lượt.
Ô "Chỉ khác cách viết, cùng một đơn vị?" chỉ dùng khi viết khác nhau mà cùng nghĩa, ví dụ "Lo" và "Lọ". Đừng dùng ô này để đổi Hộp thành Viên.
3Khai tồn đầu kỳ lên cổng
Trước khi gửi phiếu hằng ngày, nhà thuốc khai số tồn kho hiện có lên cổng một lần, để tồn trên cổng khớp với tồn thật.
- Làm xong bước 2 (khớp thuốc) trước, để file tồn đầu có đủ mã thuốc.
- Vào Hàng hóa → Nhập tồn đầu, bấm Xuất phiếu tồn đầu kỳ.
- Giữ ngày mặc định là hôm nay (tồn hiện tại), bấm Xuất file.
- Mở file Excel. Tab Nhập kho là các dòng đủ thông tin; tab Chờ xử lý là dòng còn thiếu (chưa khớp mã, thiếu lô, hạn dùng, đơn giá) kèm lý do. Sửa trong RX20 rồi xuất lại.
- Đăng nhập csdlduoc.com.vn, vào chức năng nhập tồn đầu kỳ và tải lên tab Nhập kho của file vừa xuất.
- Xong thì quay về RX20 bán hàng bình thường.
4Liên thông hằng ngày
4.1 Hóa đơn bán: gửi nhiều hóa đơn một lượt
- Vào Giao dịch → Hóa đơn bán.
- Tích các hóa đơn cần gửi. Cột Phiếu DQG cho biết hóa đơn nào đã gửi; hóa đơn đã gửi trước đó sẽ không bị gửi lại.
- Bấm Liên thông Dược Quốc gia trên thanh công cụ, kiểm tra danh sách rồi bấm Liên thông N phiếu.
- Đợi chạy xong, xem cột Kết quả. Hóa đơn chưa hoàn thành sẽ được bỏ qua kèm lý do.
4.2 Một hóa đơn
- Bấm vào hóa đơn để mở chi tiết, bấm Liên thông Dược Quốc gia.
- Bấm Liên thông để gửi. Vài phút sau bấm Tra trạng thái để xem cổng đã xử lý xong chưa.
4.3 Phiếu nhập hàng
- Vào Giao dịch → Hóa đơn nhập, mở phiếu đã hoàn thành, bấm Liên thông Dược Quốc gia.
- Chọn Lý do nhập hàng, thường là "Nhập từ nhà cung cấp", rồi bấm Liên thông.
- Phiếu trả hàng nhà cung cấp và phiếu khách trả hàng làm tương tự.
Ý nghĩa trạng thái liên thông
CSDL Dược nhận phiếu trước rồi mới kiểm tra. Vì vậy ngay sau khi gửi thường là "Đã tiếp nhận"; vài phút sau bấm Tra trạng thái mới biết phiếu được ghi nhận hay bị từ chối.
| Trạng thái | Nghĩa là | Cần làm |
|---|---|---|
| Chưa liên thông | Phiếu chưa gửi lần nào. | Gửi khi phiếu đã hoàn thành. |
| Đã tiếp nhận Đang xử lý | Cổng đã nhận, đang kiểm tra dữ liệu. | Vài phút sau bấm Tra trạng thái. |
| Đã xử lý xong | Phiếu đã được ghi nhận trên cổng. | Không cần làm gì. |
| Bị từ chối Lỗi hệ thống CSDL Dược | Cổng không ghi nhận phiếu. Lý do hiện ngay dưới trạng thái. | Sửa theo lý do rồi gửi lại. |
| Gửi thất bại | Chưa gửi được (sai tài khoản, thiếu dữ liệu…). | Sửa theo thông báo rồi gửi lại. |
| Chưa rõ kết quả | Mất mạng giữa lúc gửi, chưa biết cổng đã nhận chưa. | Xem trên csdlduoc.com.vn trước, rồi mới gửi lại để tránh trùng phiếu. |
Lỗi thường gặp
"Chưa khớp được mã định danh thuốc quốc gia"
Thuốc chưa có số đăng ký hoặc số đăng ký không có trong danh mục. Làm theo mục 2.2 để chọn đúng thuốc.
"Thuốc không đăng ký đơn vị … chỉ nhận: Viên"
Đơn vị bán trong RX20 khác đơn vị trên cổng. Khai quy đổi theo mục 2.3.
"Chưa có số lô sản xuất" hoặc "chưa có hạn sử dụng"
Dòng thuốc trên phiếu thiếu lô hoặc hạn dùng. Bổ sung lô ở phiếu nhập, bật "Quản lý theo lô" cho thuốc để khi bán luôn chọn lô.
Phiếu có thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thiết bị y tế
Những mặt hàng này không thuộc CSDL Dược. RX20 tự bỏ qua các dòng đó và báo rõ, phần thuốc còn lại vẫn gửi bình thường.
Trên cổng báo "Mã định danh thuốc không được vượt quá 20 ký tự"
Đây là lỗi dữ liệu của danh mục quốc gia: một số thuốc có mã bị ghi kèm chữ (ví dụ "893100857924 (VD-24417-16)"). Báo bộ phận hỗ trợ RX20 tên thuốc đó; chúng tôi sẽ phản ánh với Trung tâm CSDL Dược.
"Chỉ liên thông được phiếu đã hoàn thành"
Phiếu đang lưu tạm. Hoàn thành phiếu trước rồi mới liên thông.
"Sai thông tin tài khoản liên thông"
Kiểm tra lại tài khoản, mật khẩu ở bước 1. Mật khẩu trên cổng vừa đổi thì cập nhật lại trong RX20.